自動車保険

事故現場にすぐ来てくれないの

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当社に限らず保険会社が事故現場に駆けつけることはほとんどありません。

事故が起こった際、事故の当事者が事故現場に留まる時間は短いことが多いため、一般的に保険会社の担当者がお客様からの事故報告後、短時間で現場に急行することは非常に困難です。

仮に保険会社の担当者が行くことができても、現場で保険会社の担当者がとれる対応がほとんどないこともあり、当社では現在、事故直後の現場に急行するサービスは行っておりません。

もちろん、ロードサービスが必要な場合は、ロードサービスのスタッフが現場に急行いたしますので、ご安心ください。

当社では、現場に担当者が駆けつけるよりも、相手方や医療機関、修理工場などへの連絡など、適切で迅速な初期対応をするほうが、お客様により早くご安心いただけるものと考え力を入れております。

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