自動車保険

事故現場にすぐ来てくれないの

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セコムの緊急対処員がご要望に応じて現場に急行します。

ソニー損保では事故直後も安心していただけるよう、すべてのお客様に「セコム事故現場かけつけサービス」をご用意しています。

セコム事故現場かけつけサービスのポイント
  • 事故現場に急行

    事故直後、お客様から要請があり次第、事故現場へかけつけます。
    セコムの緊急発進拠点数はセキュリティ業界No.1の約2,800ヵ所(2017年3月末 セコム調べ)。
    いち早くお客様の元へかけつけ、サポートします。

  • 事故現場でお客様をサポート

    セコムの緊急対処員が、お客様からお困りの点をヒアリング。
    カメラで現場の記録を行います。※
    事故現場の情報はセコムからソニー損保へ送信され、事故解決に役立てます。

    ※一部、ご対応できないエリアがあります。

  • 救急車やレッカーなどの手配

    「警察」や「救急車」、車が故障している場合には「タクシー」や「レッカーサービス」など、事故の際は様々な場所への連絡が必要です。
    急な事故で連絡先などをすぐに調べられない場合でも、セコムの緊急対処員がサポートするので、スムーズです。

    ※負傷者の救護・警察への連絡は、緊急対処員の到着を待たずに行ってください。上記は未対応の場合に行います。

セコム事故現場かけつけサービスのながれ
    • 1. お客様からソニー損保へご連絡
      事故現場から、ソニー損保の事故受付センターにご連絡ください。
    事故受付サービスセンター
    0120-303-709
    (24時間365日受付)
    • 2. ソニー損保からセコムへ、現場への出動を要請
    • 3. ソニー損保からお客様へ到着時間の目安をご連絡
    • 4. セコムの緊急対処員が現場に到着
      お客様をサポートします。

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