自動車保険

お客様の満足・不満の声の評価について

04

「お客様の満足・不満の声」の評価は、以下の要領で集計・掲載しています。

現在、当社では事故解決サービス・ロードサービスアンケートについて、手続・サービスにご満足いただけたか10点満点でおたずねしています。
表記のわかりやすさを考えまして、9点以上を「とても満足」、7点〜8点を「満足」、6点を「普通」、3点〜5点を「不満」、0点〜2点を「とても不満」として掲載しています。
10点満点評価（新基準） 5段階評価（旧基準）
10 とても満足
9
8 満足
7
6 普通
5 不満
4
3
2 とても不満
1
0

このページはわかりやすかったですか？

わかりやすいよくある質問にするために、ボタンをクリックしてください。ご協力をお願いいたします。

  • わかりやすかった

  • わかりにくかった

ご回答ありがとうございました。

このページについてのご意見、ご要望等ございましたら下記にご記入ください。

個別にご質問にお答えできません。ご了承ください。

0/500

※個別のお問合せはこちらからご連絡をお願いします。

送信する

貴重なご意見ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。

関連する質問

キーワード検索

自動車保険に関するお問合せ

カスタマーセンター
0120-919-928

受付時間　9:00〜22:00（土・日・休日も22:00まで受付）
携帯電話・PHSからもご連絡いただけます。

キーワード検索