自動車保険

ご契約者アプリで事故の報告・ロードサービスを要請する際の操作方法は

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事故の報告、ロードサービスの要請ごとに操作方法が異なります。

事故の報告の場合

事故発生

ご契約者アプリ

  • ステップ1

    アプリ起動後、「事故」ボタンをご選択ください。

  • ステップ2

    GPSで現在地が表示されますので、「ここが事故場所」をご選択ください。

    事故場所の選択 ここが事故場所

  • ステップ3

    ソニー損保へ電話をおかけください。

    事故連絡 内容をご確認のうえ、電話するボタンを押してください。

ソニー損保へ
連絡完了!
引続き、事故メモで
事故の履歴を残せます。

あとはソニー損保に
お任せください!

ロードサービスの要請の場合

トラブル
発生

ご契約者アプリ

  • ステップ1

    アプリ起動後、「ロードサービス」ボタンをご選択ください。

  • ステップ2

    事故が発生した場所をご選択後、お客様情報をご入力ください。

    今ココGPS ここに呼ぶ

  • ステップ3

    トラブル内容をご確認ください。ロードサービスの呼出日時をご選択し、送信ボタンを押してください。

    トラブル内容 トラブル内容を選んでください。 日時指定によるロードサービス予約も可能です。

ソニー損保へ
連絡完了!

ロードサービススタッフが急行!

  • 「まだ来ないの?」「今、どのあたりまで来ているの?」
    という疑問にアプリがお答えします

    送信完了後、ロードサービススタッフの手配が完了すると今どこレーダーでロードサービススタッフの現在地を見ることができます。

    ※ご契約者アプリからロードサービス要請をしていただき、現場スタッフが位置情報を発信できる場合のみご利用いただけます。位置情報を発信できる現場スタッフは順次拡大していく予定です。

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