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自動車保険
満期が近い場合、変更手続はどうしたらいいですか
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変更日が満期の前後どちらであるかによって、お手続きが異なります。
変更日が満期日より前の場合
※車両入替の場合、変更日は「納車日」と読み替えてください。
■ 満期まで15日以上あるとき
- ①マイページで変更手続を行ってください。
- ②変更手続完了後、変更内容を反映した満期案内書をお送りしますので、その後に継続手続を行ってください。
■ 満期まで14日以内のとき
- ①カスタマーセンターまでお電話ください（※1）。お電話にて、現在のご契約内容の変更と継続プランの変更をまとめて行います。
- ②お電話の後、マイページで継続手続を行ってください。
- (※1）契約距離区分の変更は、満期日前日までマイページでお手続きが可能です。
変更日が満期日より後の場合
- ①継続手続をお済ませください。
- ②継続手続完了後、マイページより継続契約内容の変更手続を行ってください。
- （ご注意）
- ・変更内容によっては、マイページでお手続きいただけない場合があります。
- ・変更日が満期日より前で、変更手続を行う前に継続手続をされた場合、ご契約内容および継続申込内容の訂正が必要となります。その際は、カスタマーセンターまでお電話ください。
- カスタマーセンター
- 0120-919-274
- 9:00～18:00（土・日・休日も受付）
- ※自動音声案内でプッシュボタン【2】→【1】をご選択のうえ、そのままお待ちください。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。
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自動車保険に関するお問合せ
カスタマーセンター
0120-919-274
受付時間 9:00～18:00（土・日・休日も受付、継続手続のご案内は20:00まで受付）
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