事故現場にすぐ来てくれないの

ソニー損保では事故直後も安心していただけるよう、すべてのお客さまに「セコム事故現場かけつけサービス」をご用意しています。

セコム事故現場かけつけサービスのポイント

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  事故現場に急行
  

  お客さまからソニー損保への事故連絡時に、セコム出動のご要請を受けた場合には、その要請に基づきセコムが事故現場へかけつけます。
  セコムの緊急発進拠点数はセキュリティ業界No.1の約2,500ヵ所（2025年3月末時点　セコム調べ）。
  いち早くお客さまの元へかけつけ、サポートします。

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  事故現場でお客さまをサポート
  

  セコムの緊急対処員が、お客さまからお困りの点をヒアリング。
  カメラで現場の記録を行います。※
  事故現場の情報はセコムからソニー損保へ送信され、事故解決に役立てます。

  ※一部、ご対応できないエリアがあります。

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  救急車やレッカーなどの手配
  

  「警察」や「救急車」、車が故障している場合には「タクシー」や「レッカーサービス」など、事故の際は様々な場所への連絡が必要です。
  急な事故で連絡先などをすぐに調べられない場合でも、セコムの緊急対処員がサポートするので、スムーズです。

  ※負傷者の救護・警察への連絡は、緊急対処員の到着を待たずに行ってください。上記は未対応の場合に行います。

セコム事故現場かけつけサービスのながれ

• • 1. お客さまからソニー損保へご連絡
    事故現場から、ソニー損保の事故受付センターにご連絡ください。
  事故受付サービスセンター
  0120-303-709
  （24時間365日受付）
  • 事故にあったらどうすればいいの
• • 2. ソニー損保からセコムへ、現場への出動を要請
• • 3. ソニー損保からお客さまへ到着時間の目安をご連絡
• • 4. セコムの緊急対処員が現場に到着
    お客さまをサポートします。