自動車保険

事故時の対応は電話だけですか

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いいえ、面談やネット上でのコミュニケーションなどさまざまな方法で対応します。

当社からの事故対応経過のご報告は、お客様のご希望やライフスタイルに合わせたさまざまな方法で行っています。

電話でスピーディにご説明・ご報告することはもちろん、お忙しいお客様のため、専任担当者とメッセージをやり取りいただける手段として、メール・WEBチャット・ウェブサイト(マイページ)※をご用意しています。
※ウェブサイト(マイページ)においては、24時間いつでも事故対応経過をご確認いただくことができます。

また、ご希望がある場合や複雑な内容をご説明する場合には、ビデオ通話による画面共有を利用したお打合せや、実際にお伺いし面談することもございます。

よくある質問
  • 対応の流れはどうなっているの?
  • 事故時の担当者とのやりとりはウェブサイトのどこでできるの?

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