運転が計測されていないようなのですが（Yahoo!カーナビをお使いの方）

1. １．「GOOD DRIVE アプリ」はインストールされていますか？

   運転を計測するには「GOOD DRIVE アプリ」と「Yahoo!カーナビ アプリ」が必要です。アプリが無い場合は、アプリストアアプリストアからインストールして、アプリに表示される案内に従って初期設定を行ってください。

   「GOOD DRIVE アプリ」をインストールする

2. ２．「Yahoo!カーナビ アプリ」はインストールされていますか？

   運転を計測するには「GOOD DRIVE アプリ」のほかに「Yahoo!カーナビ アプリ」も必要です。アプリが無い場合は、アプリストアアプリストアからインストールして、「GOOD DRIVE アプリ」の[メニュー]＞[設定]＞[計測用Yahoo! JAPAN ID]から、案内に従って「Yahoo!カーナビ アプリ」と連携を行ってください。

   「Yahoo!カーナビ アプリ」をインストールする

3. ３．運転計測に必要なスマートフォンの設定はできていますか？

   「GOOD DRIVE アプリ」の[メニュー]＞[設定]＞[計測に必要な設定の確認]から、運転計測に必要な設定ができているかどうか確認することができます。当画面に「設定する」ボタンが表示されている場合は、案内に従って設定を行ってください。

   計測に必要な設定の確認方法を詳しく

   1. １．「GOOD DRIVE アプリ」の[メニュー]＞[設定]を開く。

      

   2. ２．[計測に必要な設定の確認]を開く。

      

   3. ３．「設定する」ボタンが表示されている場合は、画面内の案内に従って設定を行ってください。

      

   • ※ 上記画面イメージはiOSです。Androidの場合、上記の他に[バックグラウンドでの実行]が必要な設定項目として表示されます。

4. ４．「Yahoo!カーナビ アプリ」にログインしているYahoo! JAPAN IDは以前から変わっていませんか？

   運転を計測するには、「Yahoo!カーナビ アプリ」と「GOOD DRIVE アプリ」で同じYahoo! JAPAN IDを使う必要があります。

   「GOOD DRIVE アプリ」に登録しているYahoo! JAPAN IDは「GOOD DRIVE アプリ」の[メニュー]＞[設定]＞[計測用Yahoo! JAPAN ID]で確認できますので、「Yahoo!カーナビ アプリ」にログイン中のものと同じかどうか、ご確認ください。

   「GOOD DRIVE アプリ」に登録しているYahoo! JAPAN IDの確認方法を詳しく

   1. １．「GOOD DRIVE アプリ」の[メニュー]＞[設定]を開く。

      

   2. ２．[計測用Yahoo! JAPAN ID]に表示されています。

      

   「Yahoo!カーナビ アプリ」でログイン中のYahoo! JAPAN IDの確認方法

5. ５．お車（契約車両）のエンジンをかけた時または電源を入れた時、「安全運転でキャッシュバックプラン」専用デバイスのLEDは光っていますか？

   専用デバイスが正常に通電すると、LEDが白く光ります。光らない場合は、デバイスがアクセサリーソケットにしっかりと設置できているか、ソケットが正常に動作しているかご確認ください。

いずれも設定いただいているにも関わらず運転が計測できない場合、カスタマーセンターまでご連絡ください。

カスタマーセンター
0120-808-278
9:00〜20:00（年末年始を除く）
good-drive@web.sonysonpo.co.jp