火災保険

事故の連絡から保険金受取りまでの流れはどうなりますか

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以下の流れとなります。

(1)電話またはウェブサイトから事故のご連絡をお願いします

電話:0120-715-155(24時間365日)

ウェブサイトで事故連絡
(2)ソニー損保から請求書類をお届けします

通常2〜3営業日以内に発送しますが、大規模な災害の場合、発送まで1週間程度かかることがあります。

(3)請求書類の記入・提出が必要な書類の用意
  • 保険金請求書に必要事項をご記入ください。
  • 提出が必要な書類をご用意ください。

 1.修理見積書コピー

  修理業者に作成いただいたもののコピーをご用意ください。

 2.損傷状況の写真

  写真の撮影方法についてはこちらをご覧ください。

契約内容などにより、上記の他にも保険金請求に必要となる書類がある場合は、当社担当よりお客様へ個別にご案内いたします。

(4)書類一式を返送

同封の返信用封筒で、ご用意・記入いただいた書類一式をご返送ください。

(5)ソニー損保からお支払いについてのご連絡

ソニー損保にてご返送いただいた書類を確認のうえ、保険金のお支払いを判断し、お客様へご連絡します。

  • 修理見積書と写真だけでは損傷状況の確認ができない場合は、訪問による確認をさせていただく場合があります。
  • 書類到着後1週間程度でご連絡いたしますが、大規模災害の場合は1週間以上かかる場合があります。
    (6)保険金の受取り

    お客様(建物所有者)名義の金融機関口座へ振込みます。
    また、振込みとあわせて、お支払い金額などを記載した文書をお送りしますので、お手元に届きましたら内容のご確認をお願いします。

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