自動車保険

「緊急時サポート」アプリで事故の報告・ロードサービスを要請する際の操作方法は

4311

事故の報告、ロードサービスの要請ごとに操作方法が異なります。

事故の報告の場合

事故発生

「緊急時サポート」アプリ

  • ステップ1

    アプリ起動後、GPSで現在地が表示されますので、事故場所をご選択のうえ「事故の連絡」ボタンを押してください。

  • ステップ2

    ソニー損保へ電話をおかけください。

    事故場所の選択 ここが事故場所

ソニー損保へ
連絡完了!
引続き、事故メモで
事故の履歴を残せます。

あとはソニー損保に
お任せください!

ロードサービスの要請の場合

トラブル
発生

「緊急時サポート」アプリ

  • ステップ1

    アプリ起動後、GPSで現在地が表示されますので、トラブルの場所をご選択のうえ「ロードサービスの要請」ボタンを押してください。

  • ステップ2

    トラブル内容をご確認ください。ロードサービスの呼出日時をご選択し、送信ボタンを押してください。

    今ココGPS ここに呼ぶ

ソニー損保へ
連絡完了!

ロードサービススタッフが急行!

  • 「まだ来ないの?」「今、どのあたりまで来ているの?」
    という疑問にアプリがお答えします

    送信完了後、ロードサービススタッフの手配が完了すると今どこレーダーでロードサービススタッフの現在地を見ることができます。

    ※「緊急時サポート」アプリからロードサービス要請をしていただき、現場スタッフが位置情報を発信できる場合のみご利用いただけます。位置情報を発信できる現場スタッフは順次拡大していく予定です。

このページはわかりやすかったですか?

わかりやすいよくある質問にするために、ボタンをクリックしてください。ご協力をお願いいたします。

  • わかりやすかった

  • わかりにくかった

アンケートにご協力いただき
ありがとうございました

よろしければ、このページについてのご意見をお聞かせください。

0/500

このフォームでは、個別のお問合せへの回答はしておりません。個別のご質問はこちらからお問合せくださいますよう、よろしくお願いいたします。

送信する

貴重なご意見を、ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。

関連する質問

キーワード検索

自動車保険に関するお問合せ

カスタマーセンター
0120-919-928

受付時間 9:00〜22:00(年末年始を除く)

キーワード検索