- ソニー損保トップ
- 自動車保険トップ
- 自動車保険のよくある質問
- 事故または保険金請求の担当者とチャットで連絡したいのですが、どうすればいいか
自動車保険
火災保険
事故または保険金請求の担当者とチャットで連絡したいのですが、どうすればいいか
817
お客様の事故・保険金請求の受付状況に応じて、以下のとおり当社までご連絡ください
■事故・保険金請求の受付が完了しているお客さま
- ・ 担当者からSMSで送信した専用のURLからチャットルームを開いたことがあるお客さまは、LINEトーク上に表示されたURLからチャットルームに入ることができます。
- ・ 当社から専用のURLを受け取られていないお客さまは、恐れ入りますが担当者まで「LINEで対応がしたい」旨をご連絡ください。
■事故・保険金請求の受付をしていないお客さま
担当者とのチャットは、受付完了後(担当者選任後)に、ご利用いただけるサービスです。事故・保険金請求のご連絡をいただく際に担当者へ「LINEで対応がしたい」旨をお伝えください。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。
キーワード検索
自動車保険に関するお問合せ
カスタマーセンター
0120-919-928
受付時間 9:00〜20:00(年末年始を除く)
キーワード検索
- インターネット割引12,000円※
- 24時間ネットで申込完結
- クレジットカード分割払OK
- 最短翌日から補償開始
※お支払回数によっては、記載の割引額ちょうどにならない場合があります。
ご契約者の方