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事故または保険金請求の担当者とチャットで連絡したいのですが、どうすればいいか
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お客様の事故・保険金請求の受付状況に応じて、以下のとおり当社までご連絡ください
■事故・保険金請求の受付が完了しているお客さま
- ・ 担当者からSMSで送信した専用のURLからチャットルームを開いたことがあるお客さまは、LINEトーク上に表示されたURLからチャットルームに入ることができます。
- ・ 当社から専用のURLを受け取られていないお客さまは、恐れ入りますが担当者まで「LINEで対応がしたい」旨をご連絡ください。
■事故・保険金請求の受付をしていないお客さま
担当者とのチャットは、受付完了後(担当者選任後)に、ご利用いただけるサービスです。事故・保険金請求のご連絡をいただく際に担当者へ「LINEで対応がしたい」旨をお伝えください。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。
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